Успешность установления и развития контакта психологи и человеческих отношений и развитием психологических связей между общающимися. Рассмотрим этот вопрос более основательно.
Психологический контакт – это процесс установления и поддержания взаимного тяготения общающихся лиц. Если люди проникаются интересом или доверием друг к другу, можно говорить, что между ними установился психологический контакт.
В психологическом плане развитие контакта между людьми проходит три стадии:
1) взаимное оценивание;
2) взаимная заинтересованность;
3) обособление в диаду.
Это хорошо прослеживается на каком-нибудь вечере, коллективном мероприятии.
В процессе оценивания имеет место внешнее восприятие друг друга и формирование первого впечатления. Результатом взаимного оценивания является вступление в общение либо отказ от него. Далее участники общения делают осторожные шаги к сближению и как бы раскрывают себя, руководствуясь примерно такой формулой; «Я могу вам быть полезен!». Возникает заинтересованность друг другом, сокращается обмен информацией с другими лицами. Это, в конечном счете, ведет к выбору общей тематики для бесед и к обособлению. Важными показателями этой стадии являются: частый обмен взглядами, улыбки, сокращение дистанции между партнерами. Взаимодействие здесь, как правило, носит двухсторонний характер, который следует поддерживать.